Devenir livreur Koursier, étape par étape

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   Installez Koursier Go, l’application des livreurs

   Koursier Go n’est pas l’application avec laquelle les clients commandent : c’est une seconde application, réservée aux livreurs. Cherchez « Koursier Go » sur Google Play ou sur l’App Store, ou utilisez le bouton de cette page.

   Sur l’écran d’accueil du téléphone, l’icône de Koursier Go est verte. Si vous avez déjà l’application client Koursier, gardez les deux : elles ne partagent pas le même compte.

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   Autorisez la position et les notifications

   Au premier lancement, l’application demande deux autorisations. Elles ne sont pas décoratives : sans position, Koursier ne sait pas quelles courses vous proposer ; sans notification, vous ne les verrez pas passer.

   • Position — choisissez « Toujours »Obligatoire
   • NotificationsObligatoire

   Si vous choisissez « Pendant l’utilisation de l’app » au lieu de « Toujours », vous cessez de recevoir des courses dès que l’écran s’éteint. Le réglage se corrige à tout moment dans les paramètres du téléphone.

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   Créez votre compte livreur

   Sur l’écran d’accueil, appuyez sur « Créer un compte ». Sept champs, tous obligatoires. Le numéro de téléphone est celui sur lequel restaurants et clients vous joindront : donnez un numéro qui vous appartient et qui reste allumé.

   • Nom d’utilisateur3 caractères min.
   • Prénom2 caractères min.
   • Nom2 caractères min.
   • Adresse e-mailValide
   • Téléphone9 chiffres
   • Mot de passe6 caractères min.
   • Confirmer le mot de passeIdentique

   Un numéro de téléphone et une adresse e-mail ne servent qu’à un seul compte livreur. Si l’application répond que le numéro est déjà utilisé, c’est qu’un compte existe : passez par « Se connecter » ou par « Mot de passe oublié ».

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   Envoyez votre pièce d’identité

   Le compte est créé, mais il ne peut pas encore recevoir de courses : Koursier doit vérifier votre identité. L’application enchaîne directement sur l’écran « Pièce d’identité ». Choisissez le type de pièce, saisissez votre nom de famille exactement comme il est écrit dessus, puis photographiez-la.

   • CNIRecto + verso
   • PasseportPage photo
   • Permis de conduireRecto + verso
   • Nom de famille, comme sur la pièceObligatoire

   Pièce posée à plat, bien éclairée, sans reflet et sans doigt sur le texte. Formats jpg ou png, 5 Mo au maximum. Vos documents ne servent qu’à vérifier votre identité et ne sont visibles que par l’équipe Koursier.

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   Attendez la validation par Koursier

   Vos documents partent en vérification et l’application affiche l’écran « Vérification du compte », avec l’avancement de votre dossier : compte créé, pièce envoyée, validation par Koursier. Comptez 24 à 48 heures. L’écran se met à jour tout seul dès qu’un membre de l’équipe tranche : inutile de désinstaller ou de recréer un compte.

   • Pièce d’identité manquanteÀ compléter
   • Vérification en coursPatientez
   • Compte vérifiéVous pouvez livrer

   Si le dossier est refusé, le motif s’affiche sur ce même écran — le plus souvent une photo illisible ou un nom qui ne correspond pas à la pièce. Corrigez, puis appuyez sur « Renvoyer mes documents ».

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   Passez en ligne

   Votre compte est validé : l’application ouvre le tableau de bord. En haut à droite, un interrupteur bascule entre « Hors ligne » et « En ligne ». Tant qu’il est gris, aucune course ne vous est envoyée. Passez-le au vert quand vous commencez votre journée, remettez-le au gris quand vous vous arrêtez.

   

   Le tableau de bord affiche vos gains du moment, la répartition de vos livraisons entre repas, colis et gaz, et un accès direct aux courses disponibles.

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   Acceptez votre première course

   Chaque nouvelle course est proposée aux livreurs en ligne les plus proches du restaurant. Elle arrive en notification et s’ajoute à l’onglet « Livraisons ». Vous voyez le gain, le contenu de la commande, le restaurant, l’adresse et le nom du client, la distance et la note éventuelle du client avant de décider.

   

   Vous avez 30 secondes pour accepter avant que la course parte à quelqu’un d’autre. Refuser est permis, mais un taux de refus élevé fait baisser votre priorité sur les courses suivantes.

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   Récupérez, livrez, faites saisir le code

   Une fois la course acceptée, l’application vous guide : itinéraire vers le restaurant, confirmation de la récupération, puis itinéraire vers le client. À l’arrivée, le client vous donne son code de livraison ; vous le saisissez dans l’application et la commande est clôturée. Une seule course à la fois, du début à la fin.

   • Aller au restaurantItinéraire
   • Confirmer la récupérationSur place
   • Aller chez le clientItinéraire
   • Saisir le code de livraisonClôture

   Adresse introuvable ? Appelez le client depuis l’application avant toute chose. Sans réponse après deux tentatives, appelez le support Koursier au +237 690 089 951.

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   Retirez vos gains en Mobile Money

   Chaque livraison clôturée crédite votre solde. L’onglet « Mes Revenus » montre le solde disponible, les gains en attente, le total gagné et vos gains jour par jour. Le bouton « Retirer » envoie l’argent sur votre MTN Mobile Money ou votre Orange Money.

   • Montant minimum1 000 F CFA
   • MTN Mobile Money ou Orange MoneySans frais
   • Délai de traitement24 à 48 h

   Le numéro crédité et l’identifiant de la transaction s’affichent après chaque retrait, et l’historique reste consultable dans l’application.

Une autre question ? Appelez l’équipe Koursier au +237 690 089 951.